婚庆酒店的霸王条款:早看早避免自己吃亏
办婚宴是目前婚礼当中普遍存在的一种形式,而正是抓住了新人这种心理,部分酒店想出了赚钱“高招”。从“五一”前开始,办理婚宴的婚庆酒店,实地调查消费者反映的问题,结果发现,一部分酒店的霸王条款严重损害新人的利益,而对此,大部分新人不得不选择了忍气吞声,自带婚庆公司进婚宴酒店举行婚宴竟然收进场费,交场地费、电费、电梯费,这像话吗?
办婚礼前,到酒店去确认场地,对方在得知他要带着自己选择的婚庆公司进场后,对他提出收场地费。“结果一算,要场地费、电费、排污费、电梯费,加在一起3000元。 ”新人据理力争,结果被一句“这是行规,要是不办可以走人”给顶了回来。现在酒店已经很不好订,临时换婚庆酒店不可能,只好吃了哑巴亏。“要是提前知道有这个收费项目,还可以好好选一下婚庆酒店。 ”新人自带婚庆公司必须缴纳“进场费”才可以进入酒店成为酒店的行规。这个“霸王条款”,伤害了很多新人的利益。
在婚宴酒店举办会出现的问题
超时要罚款:
酒店要求自带物品不允许使用酒店的电梯,人工搬运也要缴纳相应的费用,并规定了较苛刻的布场和退场的时间要求,超时就要收取罚款。
打广告罚款:
酒店与婚庆公司签订的进场协议有不合法的条款,例如:未经允许不得在本酒店内打广告,违规者要收取罚款,而酒店本不具有处罚权。不允许新人在婚宴中自带酒水等。
设备出故障:
酒店提供的麦克风、音响、灯光等相应设备在婚礼中出现故障,例如婚礼进行中麦克风突然不响、突然断电、音响设备不能与电脑连接等。
上菜时间长:
由于婚礼在某些日子扎堆举行,酒店的服务就存在上菜时间长、上菜慢、上桌的菜品已经凉透变味、菜量少等问题。酒店将一个婚宴厅同时安排两对新人。
婚宴菜品名好听少有明码标价
调查发现,办婚宴时酒店存在的问题还有不少。比如关于菜品的明码标价,几乎就是一个喜庆的名字例如“全家福”标一个价格,而用料种类及重量等,没有任何标识。
众多婚宴酒店存在漏洞
婚庆消费市场涉及的 40多个关联行业,逐步形成令人瞩目的婚庆产业链,当下本市的婚庆服务业发展迅速,其中婚宴酒店是必不可少的,但是本市众多的婚庆酒店都存在着问题和漏洞,亟待规范。
建议婚庆酒店婚宴形式需要创新
今年“五一”期间,有的酒店没有一个婚礼。路振平分析这种“怪象”时说,随着婚礼庆典内容和形式的推陈出新,追求独特、个性,广大消费者有了更大的选择空间,“很多人选择了近郊婚礼,如果酒店婚宴形式没有创新,吸引不了新人来寻求服务。 ”
选服务一定要注意细节
针对个别酒店及相关行业的“霸王条款”,建议工商局及相关部门应予以重视并出台有关管理条例,整治和规范此类不公平、不合理现象,严厉打击该行为,规范市场管理。另外,还要进一步出台政策、完善机制,把婚宴酒店治理作为婚庆行业首要解决的问题之一来抓。希望政府有关部门加大监管力度,加大对违法行为的处罚力度,维护消费者和婚庆从业者双方的合法权益。
婚宴网提醒新人:在选择婚宴酒店场地前,要选择管理规范、服务信誉好的商家,不要盲目听从商家的种种承诺,不仅要签订书面合同,而且一定要注意“细节”,对于可能会涉及的重点事项一定要事先约定好。